JAKARTA – PT Dana Tabungan dan Pegawai Negeri Persero (TASPEN) tetap berkomitmen memberikan inovasi layanan dan peningkatan kualitas layanan digital bagi pelanggan. Berkat berbagai inovasi yang dilakukan, TASPEN berhasil meraih penghargaan “Gold Winner” pada ajang BUMN Branding & Marketing Award 2023 yang diselenggarakan oleh Majalah BUMN Track dalam acara Elevating Human Lives – Brand Evolution in the Industry 5.0 Era Award: Impact of Innovation kategori untuk meningkatkan kehidupan manusia dan mendanai penghargaan merek UKM yang menginspirasi.

Penghargaan BUMN Branding & Marketing 2023 diberikan kepada TASPEN atas inovasi digital dan transformasi model bisnis perusahaan yang memudahkan peserta mendapatkan layanan optimal sehingga meningkatkan produktivitas dan daya saing perusahaan. Penghargaan tersebut diserahkan langsung kepada Corporate Secretary TASPEN Yoka Krisma Wijaya di Hotel Borobudur Jakarta, Rabu (13/12/2023) oleh Hery Margono, perwakilan ketua juri Daniel Surya. TASPEN Raih Dua Penghargaan dalam Ajang BUMN Branding and Marketing Award 2023

Yoka Krisma Wijaya menyampaikan terima kasih sebesar-besarnya kepada seluruh pegawai TASPEN atas dukungan, kontribusi dan kreativitasnya selama ini dalam mengembangkan berbagai inovasi layanan digital. Penerapan digitalisasi layanan ini tidak hanya meningkatkan produktivitas, tetapi juga meningkatkan kualitas layanan dan memberikan kemudahan kepada 6.73 peserta TASPEN.

“Kami berharap penghargaan ini dapat memotivasi dan membangkitkan semangat pegawai TASPEN untuk mengembangkan dan terus menghadirkan berbagai inovasi layanan digital. TASPEN berkomitmen penuh untuk memberikan layanan yang andal kepada seluruh peserta di Indonesia dengan tetap peka terhadap perkembangan teknologi,” ujarnya. dikatakan

Ajang “BUMN Branding & Marketing Award 2023” ini merupakan kesempatan untuk mengucapkan terima kasih kepada BUMN dan anak perusahaan BUMN atas upayanya melakukan transformasi bisnis mengikuti perkembangan teknologi yang telah mempengaruhi gaya hidup pelanggan atau masyarakat Indonesia. Penilaian penghargaan ini dilakukan terhadap seluruh perusahaan BUMN, anak perusahaan BUMN, Perusahaan Umum BUMN (Tbk) dan anak perusahaan BUMN Tbk oleh juri yang terdiri dari akademisi dan beberapa pakar terbaik di bidang branding.

Dengan mempertimbangkan inovasi digital, TASPEN memperkenalkan layanan TASPEN One Hour Online Services (TOOS), yang memberikan kemudahan akses layanan kepada pelanggan hanya dalam satu jam. Pada Oktober 2023, tercatat sebanyak 638.276 atau 96,31% dari total permintaan digital dilakukan melalui layanan TOOS.

Pada tahun 2023, TOOS Services berhasil meraih TOP 45 Penghargaan Inovasi Pelayanan Publik 2023 dalam Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) 2023 yang diselenggarakan oleh Kementerian Penguatan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpanrb). Hal ini menjadi bukti nyata bahwa TASPEN selalu memberikan yang terbaik di bidang layanan berbasis digital.

“TASPEN sebagai penyelenggara jaminan sosial aparatur sipil negara dan aparatur sipil negara berupaya untuk selalu terdepan dan menghadirkan berbagai inovasi layanan yang menjawab kebutuhan peserta dengan beradaptasi terhadap perkembangan teknologi. “TASPEN memberikan inovasi pelayanan yang konsisten, responsif dan proaktif serta menjamin keandalan layanan bagi seluruh peserta,” kata Yoka. TASPEN Raih Dua Penghargaan dalam Ajang BUMN Branding and Marketing Award 2023